联系支持
如有账户、订阅或退款问题，请通过以下方式联系我们，并提供登录邮箱与问题描述。
邮箱： 1@ljyzmy.com
微信： aini12003nian
套餐概览
BeaconAI 提供三档会员方案，满足不同使用场景：
- 免费版— 仅可使用 DeepSeek-V4-Pro 模型，适合初次体验。
- Plus— $29 / 月，到手 $39 使用额度，可使用全部高级模型（GPT、Claude、Gemini 等）。
- Pro— $99 / 座位 / 月，到手 $129 使用额度，在 Plus 基础上增加团队协作与管理功能。
Plus 权益
使用额度
每月支付 $29，到账 $39 使用额度，多得 $10。额度用于驱动所有 AI 对话、生成与工具调用，在 套餐页 可随时查看剩余额度。
全部高级模型
解锁 GPT、Claude、Gemini 等全部主流高级模型，以及最新文本、图片、视频与音频生成模型。免费版仅限 DeepSeek-V4-Pro。
专业工作区
- 完整使用 AI 幻灯片、AI 表格、AI 文档等 Office 智能体
- 图片 / 视频 / 音频 / 音乐生成
- MCP 工具与代码工作区
- 订阅期内 AI 生成内容可用于商业用途
优先生成队列
Plus 与 Pro 用户的请求优先处理，高峰期等待时间更短。
Pro 权益
Pro 包含 Plus 全部权益，并额外提供：
- 每座位每月支付 $99，到账 $129 使用额度，多得 $30
- 全部高级模型（GPT、Claude、Gemini 等），与 Plus 相同
- 集中式团队计费与统一管理
- 团队共享的智能体与知识资源
- 用量分析与成员看板
- 管理员席位管理与权限控制
- 优先技术支持
订阅管理
支付与账单
- 支付由 Stripe 处理，BeaconAI 不存储完整卡号。
- 收据与发票可在账单门户查看与下载。
- 最终金额可能含当地税费或银行跨境手续费，由第三方收取。
- 支付失败不会产生扣款，可更换支付方式后重试。
退款与取消
月付订阅：购买后 24 小时内可申请全额退款。年付订阅：购买后 72 小时内可申请退款。欧盟 / 英国 / 土耳其用户可在购买后 14 天内取消并申请退款。
若订阅期内已大量使用服务或配额，退款申请可能被拒绝。每个账户仅支持一次退款审批。
退款申请请发送至 1@ljyzmy.com，并附上登录邮箱、支付邮箱与发票 PDF。
关于无限使用
Plus 与 Pro 对部分轻量级操作提供「无限使用」（不消耗使用额度）。为保障全体用户体验，系统设有会话级速率限制，正常使用一般不会触发。禁止批量爬取、共享账号或转售访问权限等行为。
MCP 能力生态
BeaconAI 通过 MCP（Model Context Protocol）连接 Office、开发、数据等工具链。智能体在对话中可自动调用 Word、Excel、PowerPoint、搜索等能力，无需手动切换页面。
常见问题
- 可以在月付与年付之间切换吗？
- 可以。月付转年付立即生效并按比例补差；年付转月付在当前周期结束后生效。
- 升级后使用额度如何计算？
- 同周期升级会保留当前剩余额度并补发差额；跨计费类型变更（如月付改年付）则按新套餐重新发放完整额度。
- 使用额度用完了怎么办？
- 在 套餐页 升级至 Pro 方案，或等待下一个计费周期自动刷新额度。
- 免费版可以使用哪些模型？
- 免费版可使用 DeepSeek-V4-Pro 与 Orig AI（Fast / Pro / Ultra）模型，每日各享 $0.50 免费额度。升级 Plus 或 Pro 后即可解锁 GPT、Claude、Gemini 等全部高级模型。
- AI 生成内容可以商用吗？
- Plus 与 Pro 订阅期内生成的内容可用于商业用途，具体以最新服务条款为准。